Uvjeti korištenja

Zadnja izmjena: 18. kolovoza 2026.

Prihvaćanje uvjeta

Korištenjem ove web stranice prihvaćate sljedeće uvjete korištenja. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo ne koristite našu web stranicu ili usluge.

Opis usluge

Pearl-ravine pruža usluge turističke agencije, uključujući organizaciju putovanja, rezervacije smještaja, prijevoza i drugih turističkih usluga. Sve informacije predstavljene na ovoj web stranici služe informativnim i reklamnim svrhama.

Rezervacije i ugovori

Rezervacija usluga putem naše web stranice ili drugim kanalima komunikacije predstavlja namjeru zaključenja ugovora. Konačni ugovor se smatra zaključenim tek nakon naše pisane potvrde i primitka ugovorenih plaćanja.

Cijene i plaćanje

Sve cijene prikazane na web stranici su informativne i podložne promjenama ovisno o dostupnosti, sezoni i tečaju valuta. Konačna cijena bit će navedena u ponudi koju vam dostavimo nakon upita.

Otkaz i povrat sredstava

Uvjeti otkaza i povrata sredstava ovise o vrsti rezervacije i dobavljaču usluge. Detaljni uvjeti otkaza bit će navedeni u vašem ugovoru o putovanju. Općenito, otkazi izvršeni bliže datumu putovanja podliježu većim naknadama.

Odgovornost korisnika

Kao korisnik naših usluga obvezujete se:

• Pružiti točne i potpune informacije prilikom rezervacije
• Posjedovati valjanu putnu dokumentaciju (putovnica, viza, dozvole)
• Pridržavati se zakona i propisa odredišne zemlje
• Platiti sve ugovorene iznose u propisanim rokovima

Ograničenje odgovornosti

Pearl-ravine djeluje kao posrednik između korisnika i dobavljača usluga. Ne snosimo odgovornost za:

• Kvalitetu usluga koju pružaju vanjski dobavljači
• Kašnjenja ili otkazivanja letova, smještaja ili drugih usluga izvan naše kontrole
• Osobne ozljede, gubitak ili oštećenje imovine tijekom putovanja
• Promjene u cijenama ili dostupnosti nakon potvrde rezervacije uzrokovane vanjskim čimbenicima

Osiguranje

Preporučujemo svim putnicima sklapanje putnog osiguranja koje pokriva zdravstvene troškove, otkaz putovanja i gubitak prtljage. Osiguranje nije uključeno u cijenu naših paketa osim ako nije eksplicitno navedeno.

Intelektualno vlasništvo

Svi sadržaji na ovoj web stranici, uključujući tekstove, slike, logotipe i grafičke elemente, zaštićeni su autorskim pravima i pripadaju Pearl-ravine ili našim licenciranim dobavljačima. Zabranjena je reprodukcija, distribucija ili komercijalno korištenje bez pisane suglasnosti.

Povezivanje na vanjske stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice trećih strana. Ne kontroliramo sadržaj tih stranica i ne snosimo odgovornost za njihov sadržaj ili politike privatnosti.

Promjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici. Nastavak korištenja web stranice nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

Primjenjivo pravo

Ovi uvjeti korištenja podliježu zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi će se pokušati riješiti sporazumno, a u slučaju neuspjeha nadležan je sud u Zagrebu.

Pritužbe i prigovori

Za sve pritužbe ili prigovore možete nas kontaktirati na [email protected]. Nastojat ćemo odgovoriti i riješiti vaš problem u najkraćem mogućem roku.

Kontakt informacije

Pearl-ravine
Trg bana Josipa Jelačića 12
10000 Zagreb, Hrvatska
Email: [email protected]